Situato in una zona pedonale nel cuore di Palermo, a 20 minuti a piedi dalla stazione centrale, il C'era Una Volta offre il Wi-Fi gratuito ed eleganti sistemazioni dotate di aria condizionata e balcone. Tutte le camere dispongono di TV a schermo piatto, scrivania, bagno privato con asciugacapelli, e vista sulla città e sul giardino. Ogni mattina vi attende la colazione di tipo dolce e salato. La struttura dista 350 metri dal Teatro Politeama-Garibaldi e 5 minuti d'auto dalla Cattedrale di Palermo.